Políticas de venda

Envio

  • Os produtos "em estoque" serão enviados em 1 dia útil a contar da confirmação do pagamento.
  • O números de rastreamento ou coleta serão informados via e-mail e atualizados no pedido do cliente após o processo de envio.

Trocas e devoluções

  • O cliente tem até 7 dias para desistir da compra sem ter utilizado o produto.
  • Em caso de desistência o cliente deve entrar em contato conosco através do e-mail vendas@foxbravo.com.br informando a devolução da compra. O SAC retornará o contato com as informações necessárias.​
  • O cliente deverá retornar a mercadoria sem uso através dos Correios, pelos sistemas Sedex ou PAC com aviso de recebimento, e com todo o conteúdo enviado (manuais, nota fiscal, etc). O custo deste envio é de responsabilidade do próprio cliente.
  • A partir do recebimento da mercadoria o SAC terá até 3 dias úteis para analisar se o produto retornado está em perfeito estado.
  • A FoxBravo Esportes então concederá ao cliente um crédito do valor do produto devolvido, podendo ele decidir entre a compra de outros itens ou devolução da quantia. Neste caso, o valor é estornado pelo mesmo meio de pagamento usado na compra em até 7 dias úteis. 

Garantia

  • Os produtos fornecidos pela FoxBravo tem garantia de 90 dias contra defeitos de fabricação.
  • Não estão inclusos na garantia o mau uso ou acidentes que possam ocorrer.
  • O cliente não deve aceitar a encomenda caso esta apresente danos ou marcas de violação.
  • Entrar em contato conosco através do e-mail vendas@foxbravo.com.br informando o problema no produto. Responderemos com as informações necessárias para o retorno do item.
  • O cliente deverá retornar a mercadoria danificada através dos Correios, pelo sistema PAC e com todo o conteúdo enviado (manuais, nota fiscal, etc).
  • A partir do recebimento da mercadoria o SAC terá até 5 dias úteis para analisar o defeito do produto.
  • Caso constatado o problema, o cliente poderá:
    • escolher pelo envio de um produto igual, novo, desde que haja estoque do mesmo.
    • solicitar a devolução do valor do produto.
  • Nesses casos, o valor dos fretes de retorno e reenvio (caso exista) será de responsabilidade da FoxBravo Esportes Ltda.

Meios de pagamento

  • A FoxBravo Esportes trabalha com os principais sistemas de pagamento online disponíveis no mercado, tais como Pagseguro, MercadoPago, BCash! e Paypal.
  • Nas compras com depósito bancário é concedido um desconto de 5% no valor do produto. As solicitações deverão ser encaminhadas para o e-mail vendas@foxbravo.com.br.

Contato

  • Qualquer dúvida, crítica ou sugestão pode ser encaminhada diretamente para o proprietário da empresa:

Estamos à disposição para melhor atendê-lo!

Pague com
  • Depósito Bancário
  • PayPal
  • PagSeguro
Selos

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